ইউক্রেনীয় গ্রাহকদের পরিদর্শন

আমাদের কোম্পানি বহু বছর ধরে ইস্পাত শিল্পে রয়েছে।আমি কোম্পানিতে যোগদানের পর থেকে আমাদের গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে।আমি অনেক অনুসন্ধান পেয়েছি, এবং একজন ইউক্রেনীয় গ্রাহক আমাকে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করেছে এবং একই সাথে আমাকে সবচেয়ে গর্বিত করেছে।

এই বছরের 11 মার্চ, রাত 11 টায়, আমি ইউক্রেন থেকে একটি অনুসন্ধান পেয়েছি।পণ্যের নাম, উদ্দেশ্য, স্পেসিফিকেশন এবং পরিমাণ পরিষ্কারভাবে উপরে লেখা আছে, আসুন উদ্ধৃতি করি।এটি একটি পরিপক্ক ইমেল, এবং আমরা অবিলম্বে গ্রাহকের কাছে নির্দিষ্ট ইউনিট মূল্য, পরিমাণ, শর্তাবলী এবং বিতরণের তারিখ সহ উদ্ধৃতি পাঠিয়েছি।একটি সকালের জন্য অপেক্ষা করার পর, গ্রাহক পরের দিন ইমেলের উত্তর দিয়েছেন এবং আমাদের 3টি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছেন:

1. আপনি একটি প্রস্তুতকারক?

2. উৎপাদন করতে কতক্ষণ লাগবে?

3. খুব মালবাহী উদ্ধৃতি দয়া করে.

এই ইমেলটি দেখে, আমি জানি আমার সুযোগ এখানে।গ্রাহক অবশ্যই আমাদের মূল্যের সাথে সন্তুষ্ট হবেন, তাই আমি আশা করি আমি আরও তথ্য প্রদান করতে পারি।তাই আমি গ্রাহকের প্রশ্ন অনুসারে একের পর এক প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি, এবং ফন্ট এবং বিন্যাসে অতিরিক্ত মনোযোগ দিয়েছি।গ্রাহক আমার ইমেল পাওয়ার পর, তিনি উত্তর দিয়েছিলেন, আমাদের কাছে সমুদ্রের মালবাহী মূল্য উদ্ধৃত করার প্রত্যাশা ছিল, কারণ তিনি অনুভব করেছিলেন যে বিমানের মাল খুব ব্যয়বহুল।তার ইমেল পাওয়ার পর, আমি 10 মিনিটের মধ্যে দ্রুত উত্তর দিয়েছিলাম।গ্রাহক আমার খুব দ্রুত এবং গুরুত্বপূর্ণ উত্তরের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ বলে ইমেল পেয়েছেন।তাকে তার বসের সাথে আলোচনা করতে হবে এবং তারপর আমাকে উত্তর দিতে হবে।

এক দিনের জন্য অপেক্ষা করার পর, গ্রাহক ইমেল দ্বারা এসেছিলেন, বলেছেন যে তিনি আমাদের কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করবেন এবং আমাদের পণ্যগুলি কিনবেন বলে আশা করছেন।কিন্তু তারা খুব নিশ্চিত নয় যে আমরা আসলে এই পণ্যটি তৈরি করেছি কিনা।তাই আমি অবিলম্বে উত্তর দিয়েছিলাম, বলেছিলাম যে তার পণ্যটি মুরগির পাড়ার মুরগি বাড়াতে এবং পাড়ার সময়কাল দীর্ঘায়িত করতে ব্যবহার করা হয়।আমরা পণ্যের উদ্দেশ্য এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে খুব স্পষ্ট।

গ্রাহকরা আমাদের উত্তর পেয়ে খুব খুশি, আমরা পেশাদার এবং খুব দ্রুত তাদের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম এটা জেনে।তাই গ্রাহক প্রস্তাব করেছিলেন এবং আশা করেছিলেন যে আমরা তাকে নমুনা পাঠাব।এক সপ্তাহ অপেক্ষার পর, গ্রাহক বলেছেন যে তিনি নমুনা পেয়েছেন।তাই তিনি আমাদের তাদের বস এবং আর্থিক ব্যবস্থাপকের সাথে একটি ভিডিও কনফারেন্স করতে বলেছিলেন।মিটিংয়ের মাধ্যমে, আমরা একে অপরের সাথে সাধারণ শুভেচ্ছা বিনিময় করেছি, এবং তারপরে বেশ কয়েকটি গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি এবং মূল্য, ডেলিভারির তারিখ এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পুনরায় নিশ্চিত করেছি।আমরা যখন ভিডিও কনফারেন্স শেষ করেছি, গ্রাহকের অর্ডার পাঠানো হয়েছিল।এরপর, আমি খুব সহজে টাকা দিয়েছিলাম, 10,000 মার্কিন ডলার।

এই আদেশের পর, আমি বুঝতে পেরেছি যে ব্যবসা করার জন্য, আমাদের যা প্রয়োজন তা হল পেশাদারিত্ব, এবং এটি খুব দ্রুত সাড়া দেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ।লোহা গরম থাকাকালীন স্ট্রাইক, দ্রুত এবং ভাল গ্রাহকদের আঁকড়ে ধরার আমাদের জাদু অস্ত্র।একই সময়ে, আমাদের প্রতিটি পণ্যকে অত্যন্ত যত্ন সহকারে প্রকাশ করা উচিত, কারণ প্রতিটি সম্ভাব্য গ্রাহক হতে পারে আমাদের প্রধান গ্রাহক।

ভবিষ্যতে, আমি আরও মনোযোগী হব এবং নীল মহাসাগরে আমার সাথে সম্পর্কিত আরও ভাল গ্রাহকদের খুঁজে বের করার চেষ্টা করব৷একই সাথে, আমি আমার নেতা এবং সহকর্মীদের ধন্যবাদ জানাতে চাই যে আমাকে দিকনির্দেশনা এবং সুযোগ দেওয়ার জন্য যাতে আমি বেড়ে উঠতে এবং শিখতে পারি।