November 9, 2022
La nostra azienda opera nel settore siderurgico da molti anni.Da quando sono entrato in azienda, la nostra base di clienti è aumentata.Ho ricevuto molte richieste e uno dei clienti ucraini mi ha impressionato di più e allo stesso tempo mi ha reso più orgoglioso.
L'11 marzo di quest'anno, alle 23:00, ho ricevuto una richiesta dall'Ucraina.Il nome, lo scopo, le specifiche e la quantità del prodotto sono chiaramente scritti sopra, citiamo.Questa è un'e-mail matura e abbiamo immediatamente inviato al cliente il preventivo con il prezzo unitario, la quantità, i termini e la data di consegna specifici.Dopo aver atteso una mattina, il cliente ha risposto all'e-mail il giorno successivo e ci ha posto 3 domande:
1. Sei un produttore?
2. Quanto tempo impiegherai a produrre?
3. Si prega di citare anche il trasporto.
Vedendo questa email, so che la mia opportunità è qui.Il cliente deve essere soddisfatto del nostro prezzo, quindi spero di poter fornire ulteriori informazioni.Quindi ho risposto alle domande una per una in base alle domande del cliente e ho prestato particolare attenzione al carattere e al formato.Dopo che il cliente ha ricevuto la mia e-mail, ha risposto, aspettandosi che citassimo un prezzo per il trasporto marittimo, perché riteneva che il trasporto aereo fosse troppo costoso.Dopo aver ricevuto la sua e-mail, ho risposto rapidamente entro 10 minuti.Il cliente ha ricevuto l'e-mail di ringraziamento per la mia risposta molto rapida e importante.Deve discutere con il suo capo e poi rispondermi.
Dopo aver atteso un giorno, il cliente è arrivato via e-mail, dicendo che si aspettava di collaborare con la nostra azienda e acquistare i nostri prodotti.Ma non sono molto sicuri se abbiamo effettivamente realizzato questo prodotto.Allora ho subito risposto dicendo che il suo prodotto viene utilizzato sul pollame per aumentare le galline ovaiole e prolungare il periodo di deposizione.Siamo molto chiari sullo scopo e sui requisiti del prodotto.
I clienti sono molto felici di ricevere la nostra risposta, sapendo che siamo professionali e in grado di rispondere a tutte le loro domande molto rapidamente.Quindi il cliente ha proposto e sperato che gli avremmo inviato dei campioni.Dopo una settimana di attesa, il cliente ha dichiarato di aver ricevuto il campione.Quindi ci ha chiesto di fare una videoconferenza con il loro capo e manager finanziario.Durante l'incontro, ci siamo scambiati semplici saluti, quindi abbiamo risposto a diverse domande dei clienti e riconfermato il prezzo, la data di consegna e il metodo di pagamento.Al termine della videoconferenza, l'ordine del cliente è stato inviato.Successivamente, ho pagato i soldi molto facilmente, 10.000 dollari USA.
Dopo questa commessa, ho capito che per fare affari ciò di cui abbiamo bisogno è la professionalità, ed è molto importante rispondere molto velocemente.Colpire mentre il ferro è caldo, veloce e buono è la nostra arma magica per catturare i clienti.Allo stesso tempo, dovremmo rilasciare ogni prodotto con grande cura, perché ogni potenziale cliente potrebbe essere il nostro cliente principale.
In futuro, sarò più attento e mi sforzerò di trovare più buoni clienti che mi appartengono nell'oceano blu.Allo stesso tempo, vorrei ringraziare i miei leader e colleghi per avermi dato guida e opportunità in modo che io possa crescere e imparare.
