بازدید مشتریان اوکراینی

شرکت ما سالهاست که در صنعت فولاد فعالیت می کند.از زمانی که به این شرکت پیوستم، تعداد مشتریان ما در حال افزایش است.من سؤالات زیادی دریافت کردم و یکی از مشتریان اوکراینی بیش از همه مرا تحت تأثیر قرار داد و در عین حال باعث افتخار من شد.

در 11 مارس امسال، ساعت 11 شب، یک استعلام از اوکراین دریافت کردم.نام، هدف، مشخصات و مقدار محصول به وضوح در بالا نوشته شده است، اجازه دهید نقل قول کنیم.این یک ایمیل بالغ است و ما فوراً قیمت واحد، مقدار، شرایط و تاریخ تحویل خاص را برای مشتری ارسال کردیم.پس از یک صبح انتظار، مشتری روز بعد به ایمیل پاسخ داد و از ما 3 سوال پرسید:

1. آیا شما یک تولید کننده هستید؟

2. چه مدت طول می کشد تا تولید کنید؟

3. لطفا حمل و نقل را نیز نقل کنید.

با دیدن این ایمیل، می دانم که فرصت من اینجاست.مشتری باید از قیمت ما راضی باشد، بنابراین امیدوارم بتوانم اطلاعات بیشتری ارائه دهم.بنابراین من با توجه به سؤالات مشتری به سؤالات پاسخ دادم و به فونت و قالب توجه بیشتری کردم.پس از اینکه مشتری ایمیل من را دریافت کرد، او پاسخ داد و انتظار داشت که قیمت حمل و نقل دریایی را نقل کنیم، زیرا او احساس می کرد که حمل و نقل هوایی بسیار گران است.پس از دریافت ایمیل او، من به سرعت در عرض 10 دقیقه پاسخ دادم.مشتری ایمیلی مبنی بر تشکر از پاسخ بسیار سریع و مهم من دریافت کرد.او باید با رئیسش صحبت کند و سپس به من پاسخ دهد.

پس از یک روز انتظار، مشتری با ایمیل آمد و گفت که انتظار دارد با شرکت ما همکاری کند و محصولات ما را بخرد.اما آنها خیلی مطمئن نیستند که آیا ما واقعاً این محصول را ساخته ایم یا خیر.بنابراین من بلافاصله پاسخ دادم و گفتم که محصول او در طیور برای افزایش مرغ های تخمگذار و طولانی شدن دوره تخمگذاری استفاده می شود.ما در مورد هدف و الزامات محصول کاملاً واضح هستیم.

مشتریان از دریافت پاسخ ما بسیار خوشحال هستند، زیرا می دانند که ما حرفه ای هستیم و می توانیم به تمام سوالات آنها خیلی سریع پاسخ دهیم.بنابراین مشتری پیشنهاد داد و امیدوار بود که نمونه هایی را برای او ارسال کنیم.پس از یک هفته انتظار، مشتری گفت که نمونه را دریافت کرده است.بنابراین او از ما خواست تا با رئیس و مدیر مالی آنها یک ویدئو کنفرانس داشته باشیم.از طریق جلسه، احوالپرسی ساده ای با یکدیگر رد و بدل کردیم و سپس به چندین سوال مشتری پاسخ دادیم و قیمت، تاریخ تحویل و روش پرداخت را مجدداً تأیید کردیم.وقتی ویدئو کنفرانس را تمام کردیم، سفارش مشتری ارسال شد.بعد پول را خیلی روان پرداخت کردم، 10000 دلار آمریکا.

پس از این دستور، متوجه شدم که برای انجام تجارت، چیزی که ما نیاز داریم، حرفه ای بودن است و بسیار مهم است که خیلی سریع پاسخ دهیم.اعتصاب در حالی که آهن داغ است، سریع و خوب سلاح جادویی ما برای گرفتن مشتریان است.در عین حال، ما باید هر محصولی را با دقت زیادی عرضه کنیم، زیرا هر مشتری بالقوه ممکن است مشتری اصلی ما باشد.

در آینده، توجه بیشتری خواهم داشت و تلاش خواهم کرد تا مشتریان خوب بیشتری را که متعلق به خودم در اقیانوس آبی هستند، پیدا کنم.در عین حال از رهبران و همکارانم تشکر می کنم که به من راهنمائی کردند و فرصت هایی برای رشد و یادگیری فراهم کردند.