November 9, 2022
Unser Unternehmen ist seit vielen Jahren in der Stahlindustrie tätig.Seit ich in das Unternehmen eingetreten bin, hat sich unser Kundenstamm vergrößert.Ich habe viele Anfragen erhalten, und einer der ukrainischen Kunden hat mich am meisten beeindruckt und gleichzeitig am meisten stolz gemacht.
Am 11. März dieses Jahres um 23 Uhr erhielt ich eine Anfrage aus der Ukraine.Name, Zweck, Spezifikation und Menge des Produkts sind oben deutlich geschrieben, lassen Sie uns zitieren.Dies ist eine ausgereifte E-Mail, und wir haben das Angebot mit dem spezifischen Stückpreis, der Menge, den Bedingungen und dem Lieferdatum sofort an den Kunden gesendet.Nachdem er einen Morgen gewartet hatte, antwortete der Kunde am nächsten Tag auf die E-Mail und stellte uns 3 Fragen:
1. Sind Sie Hersteller?
2. Wie lange dauert die Produktion?
3. Geben Sie bitte auch die Fracht an.
Wenn ich diese E-Mail sehe, weiß ich, dass meine Chance hier ist.Der Kunde muss mit unserem Preis zufrieden sein, daher hoffe ich, dass ich weitere Informationen liefern kann.Also beantwortete ich die Fragen nacheinander entsprechend den Fragen des Kunden und achtete besonders auf Schriftart und Format.Nachdem der Kunde meine E-Mail erhalten hatte, antwortete er und erwartete, dass wir einen Preis für die Seefracht nennen würden, weil er Luftfracht für zu teuer hielt.Nachdem ich seine E-Mail erhalten hatte, antwortete ich schnell innerhalb von 10 Minuten.Der Kunde erhielt die E-Mail mit dem Dankeschön für meine sehr schnelle und wichtige Antwort.Er muss mit seinem Chef sprechen und mir dann antworten.
Nachdem er einen Tag gewartet hatte, kam der Kunde per E-Mail und sagte, er erwarte, mit unserem Unternehmen zusammenzuarbeiten und unsere Produkte zu kaufen.Aber sie sind sich nicht ganz sicher, ob wir dieses Produkt tatsächlich hergestellt haben.Also antwortete ich sofort und sagte, dass sein Produkt bei Geflügel verwendet wird, um die Anzahl der Legehennen zu erhöhen und die Legeperiode zu verlängern.Wir sind uns über den Zweck und die Anforderungen des Produkts im Klaren.
Kunden freuen sich sehr über unsere Antwort, da sie wissen, dass wir professionell sind und alle ihre Fragen sehr schnell beantworten können.Also schlug der Kunde vor und hoffte, dass wir ihm Muster schicken würden.Nach einer Woche Wartezeit sagte der Kunde, er habe die Probe erhalten.Also bat er uns um eine Videokonferenz mit seinem Chef und Finanzmanager.Während des Treffens tauschten wir einfache Begrüßungen aus und beantworteten dann mehrere Kundenfragen und bestätigten erneut den Preis, das Lieferdatum und die Zahlungsmethode.Als wir die Videokonferenz beendeten, wurde die Bestellung des Kunden verschickt.Als nächstes zahlte ich ganz glatt das Geld, 10.000 US-Dollar.
Nach diesem Auftrag wurde mir klar, dass wir Professionalität brauchen, um Geschäfte zu machen, und dass es sehr wichtig ist, sehr schnell zu reagieren.Schlagen Sie, während das Eisen heiß ist, schnell und gut ist unsere magische Waffe, um Kunden zu gewinnen.Gleichzeitig sollten wir jedes Produkt mit großer Sorgfalt freigeben, da jeder potenzielle Kunde unser Hauptkunde sein kann.
In Zukunft werde ich aufmerksamer sein und mich bemühen, mehr gute Kunden im blauen Ozean zu finden, die zu mir gehören.Gleichzeitig möchte ich meinen Führungskräften und Kollegen dafür danken, dass sie mir Anleitung und Möglichkeiten gegeben haben, damit ich wachsen und lernen kann.
