November 9, 2022
当社は長年鉄鋼業に携わってきました。私が入社して以来、当社の顧客ベースは増加しています。私は多くの問い合わせを受けました.ウクライナの顧客の一人は私に最も感銘を与え、同時に私を最も誇りに思いました.
今年の 3 月 11 日午後 11 時、ウクライナから問い合わせがありました。製品の名前、目的、仕様、および数量が上記に明記されていますので、お見積もりいたします。これは成熟した電子メールであり、具体的な単価、数量、条件、および納期を記載した見積もりをすぐに顧客に送信しました。朝を待った後、顧客は翌日メールに返信し、次の 3 つの質問をしました。
1. メーカーですか?
2. 制作にはどのくらいかかりますか?
3. 運賃もお見積りください。
このメールを見て、私のチャンスが来たことを知りました。顧客は私たちの価格に満足しなければならないので、さらに情報を提供できればと思います.そのため、お客様の質問に合わせて一つ一つ回答し、フォントやフォーマットにも気を配りました。顧客は私のメールを受け取った後、航空貨物が高すぎると感じたため、海上貨物の価格を見積もることを期待して返信しました.彼のメールを受け取った後、10分以内に迅速に返信しました。顧客は、私の非常に迅速で重要な返信に感謝するというメールを受け取りました.彼は上司と話し合ってから、私に返信する必要があります。
1日待った後、お客様からメールが来て、当社と協力して製品を購入したいとのことでした。しかし、彼らは私たちが実際にこの製品を作ったかどうかはよくわかっていません.それで私はすぐに彼の製品が家禽に使用され、産卵鶏を増やし、産卵期間を延ばすと答えました。私たちは、製品の目的と要件について非常に明確です。
お客様は、私たちがプロであり、すべての質問に非常に迅速に回答できることを知って、私たちの返信を非常に喜んでいます.それで、顧客は私たちが彼にサンプルを送ることを提案し、望んでいました.1週間待った後、顧客はサンプルを受け取ったと言いました.そこで彼は、上司と財務マネージャーとのビデオ会議を行うように私たちに依頼しました.打ち合わせを通じて、お互いに簡単な挨拶を交わした後、お客様からのいくつかの質問に答え、価格や納期、支払い方法などを再確認しました。ビデオ会議を終了すると、顧客の注文が送信されました。次に、10,000 米ドルを非常にスムーズに支払いました。
この受注後、ビジネスを行うにはプロフェッショナリズムが必要であり、迅速に対応することが非常に重要であることに気付きました。鉄は熱いうちに、速く、上手に打つことがお客様をつかむ魔法の武器です。同時に、すべての潜在的な顧客が主要な顧客である可能性があるため、すべての製品を細心の注意を払ってリリースする必要があります。
今後はより一層気を配り、青い海の中で自分に属する優良なお客様をより多く見つけられるように努力していきます。同時に、私が成長し、学ぶことができるように、指導と機会を与えてくれたリーダーと同僚に感謝したいと思います。
